Самый простой способ – воспользоваться онлайн-трекером.  Для этого вам нужно будет ввести номер накладной на странице «поиск груза по номеру накладной». В случае, если система не показывает текущий статус доставки, а сроки доставки уже вышли, то вы можете позвонить в ближайший филиал. Сотрудники филиала  предоставят информацию местонахождение данного груза. Вам нужно будет назвать номер накладной, дату отправки, фамилию получателя или название организации. Вопросы, связанные с поиском грузов можно адресовать на e-mail: tyumen@gruzline.net

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

-Доверенность от компании отправителя для представителя данной компании;

Для физических лиц:

-Паспорт гражданина РФ.

- отправитель обязан передать груз в исправной таре (упаковке), обеспечивающей полную сохранность груза;

-  груз, требующий особой упаковки (любые жидкости в т.ч. лакокрасочные материалы, грунтовки, жидкие шпатлевки, клеи, масла; вентиляционное и отопительное оборудование, котлы, радиаторы; стекло, сотовый поликарбонат, полистирол, ДВП, ДСП, пенопласт, пластик, изделия, содержащие стеклянные и пластиковые элементы; зеркала; посуда; санфаянс; керамическая плитка, керамогранит; бытовая техника и оргтехника; ворота, мебель, мебельные фасады, двери и другой хрупкий груз) должен быть передан перевозчику в жесткой (деревянной) таре исключающей повреждение груза;

-  груз, чувствительный к воздействию окружающей среды и внешнему загрязнению (электроника, ковры, ткани, бумажная и печатная продукция, ортопедические матрацы, сыпучие грузы) должен быть передан перевозчику упакованным в полиэтилен и жесткую (деревянную) тару, исключающую загрязнение и повреждение груза.

Для удобства клиентов, Мы предлагаем  дополнительно произвести обрешетку груза силами   

ТК «Грузлайн»

- нет, не нужна.

- маркировка груза у нас осуществляется  бесплатно, на каждое место груза наклеивается стикер , в котором указан номер накладной, город  отправления и назначения, отправитель и получатель. 

-  взрывчатые, радиоактивные, химически активные, ядовитые, едкие и зловонные, легковоспламеняющиеся, самовозгорающиеся газы, жидкости и твердые вещества;

- вещества, выделяющие горючие газы при взаимодействии с водой.

- Тара не должна иметь следов внешних повреждений, способных повлиять на сохранность груза. Объем тары должен соответствовать объему внутренних вложений. При использовании скотча, недопустимы его многослойность и следы переклеивания

- животные и растения;

- ценные бумаги, денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта;

- драгоценные металлы в любом виде и состоянии, природные драгоценные камни в сыром и обработанном виде, жемчуг и изделия из него;

-  предметы искусства, музейные экспонаты, ювелирные изделия и антикварные вещи;

- продукты питания;

- грузы, требующие особых условий хранения (уровень влажности, температурный режим);

-  груз, габариты которого превышают грузоподъёмность, а также длину, ширину или высоту еврофуры (20 тонн, 13,6мХ 2.4м Х 2.5м).

Юридические лица должны предоставить:

Доверенность от компании с указанием реквизитов организации и паспорт гражданина РФ, либо печать организации. (Если Вы регулярно перевозите грузы через ТК «Грузлайн», удобнее оформить  генеральную доверенность).

Физические лица должны предоставить:

Паспорт гражданина РФ.

Если оплата за наличный расчет грузополучатель должен иметь при себе необходимую сумму денежных средств, оплата производится на терминале при получении груза.

Да, мы доставляем «до двери» получателю в рамках дополнительной услуги. Стоимость такой доставки зависит от филиала получения. Вы можете позвонить в ближайший филиал, где специалисты центра смогут произвести для Вас расчет стоимости адресной доставки.

Оплата может производиться отправителем, получателем или 3-м лицом, форма оплаты может быть наличным и безналичным расчетом.

Грузополучатель может получить груз  только после оплаты услуг, если иное не предусмотрено условиями договора.

Отправитель должен предоставить письмо о вносимых  изменениях   на имя руководителя.

Бланк письма доступен в разделе «ДОКУМЕНТЫ». Если отправителем  является юридическое лицо, письмо необходимо предоставить на фирменном бланке компании заверенное печатью и подписанное руководителем организации — отправителя. Если отправителем  является физическое лицо, письмо предоставляется с указанием паспортных данных отправителя, заверенное его подписью. Письма о вносимых изменениях должны быть предоставлены в оригинале. Для этого необходимо подъехать на терминал, на котором вы сдавали груз (оформляли документы) и предоставить оригинал акта приема груза (транспортная накладная).